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見招拆招,巧妙應對壓力面試
作者:hdycw 日期:2015-03-26 瀏覽


由于同行競爭日趨激烈,企業越來越傾向于尋找能接受挑戰、承擔責 任、抵抗壓力的高素質人才,于是壓力面試越來越多地被運用到招聘中。 特別是房產、貿易、咨詢、傳媒等行業,或者銷售、客戶服務、公關、外 貿等工作壓力較大、需要經常處理緊急事件或工作強度大的職位,會更多 ±也遭遇壓力面試。所謂壓力面試,是指面試官有意制造緊張氣氛,提出一 個出人意料的問題,讓求職者無法回答;或者提出數個問題窮追不舍,步 步緊逼,打擊求職者的自信心。通過這兩種手段來觀察求職者對壓力的承 受能力和應變能力。

現在來看一下壓力面試的典型場景:“終于接到了向往已久的公司的 而試通知,時間定在下午4點。我精心準備了一番,興沖沖地到達時,離 約定時間還早。我整好衣服,敲敲面試室的門。聽到‘請進’時,我推開 大門,露出微笑,正準備打招呼,卻聽到了一個冷冰冰的聲音:‘現在是 3點50分,你怎么來這么早?’頓時我的笑容凝固在臉上,尷尬得不知所 措……”這是一位求職者在某BBS上發表的一段求職經歷,引起了數百 人的跟帖。

如果你遇到類似的情景,會如何面對呢?

1.首先否定你的成績和觀點,然后看你在被否定的情況下表現出的處 理能力,這是一種較為典型的壓力面試
面試情景:一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問,經過幾輪對答后,面試 官突然表示:“你今天的面試我很不滿意,你知道你有哪些回答是不符合 我們用人需求的嗎?”原本信心十足的求職者,聽到完全否定的回答,一
下子就蒙了,盡力回憶面試回答也沒發現什么紕漏,于是猶豫了半晌,不 知如何回答。
類似的質疑性問題有很多,如“你認為你剛才的回答正確嗎?我覺得 似乎不太正確。你為什么那么肯定?”“這就是你的簡歷嗎?明顯沒有很 好地準備和修改,錯漏百出?!?“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的 文化和要求?!?“你不是上海人吧?不會說上?;?,你在上海怎樣開展工 作?” “我對你今天的面試表現非常失望!”等等。

對策:遇到這類問題,識破陷阱是關鍵。

(1) 保持鎮定。不要被突如其來的質問給嚇住。只要你認真面對每個 問題,且推理符合邏輯,回答能自圓其說,就應該對自己的判斷和回答有 信心,保持微笑和鎮定。

(2) 耐心解釋。你可以把面試官看作一位難纏的客戶,在堅持自己見 解的同時,對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋,要顯得有耐心和涵養. 盡力表現出你的沉著和冷靜,而不是激動、失態地據理力爭。

(3) 提出反問。除了解釋,你也可以提出反問。比如“您覺得我的t 歷有什么需要改進的地方”或“您對我的面試表現失望,請問優秀的面試 表現應該是怎樣的”等等。

總之,心態平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是在壓 力面試中需要表現的性格特征。

2.面試官快速提出一系列問題,且求職者每次的回答都會成為下一個 問題的把柄,面試官據此步步緊逼,嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇 氣。此外,還會故意制造嚴肅的氣氛,向求職者施加壓力。
面試情景:比5位面試官面試一位求職者,他們一個個正襟危坐、表 情嚴肅,提的問題火藥味十足,千方百計地讓求職者尷尬,不給求職者任 何喘息的機會。如果求職者說自己性格開朗,主考官就讓他講一個笑話. 但無論是什么笑話,面試官們都面無表情,讓求職者感受到巨大的壓力。 “你能談談你一些失敗的職業經歷嗎?”
“在這些經歷中,你吸取了怎樣的教訓?”

“從經歷看,你的性格比較抑郁悲觀,不適合我們的工作?!?br />
“你的著裝顏色是深色系的,給人不太積極、不太陽光的感覺,你的
話語中也透露著不自信?!?br />
“你給自己本次面試打多少分?”
對策:這類面試的目標只有一個,在刁鉆問題的背后,嘗試考察求職 者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領導的服從性、處理 困難問題的能力、處理緊急事件的態度、忍耐能力、職業作風等。對此, 求職者的應對方法最好是堅持到底,認真回答每一個問題,并且保持足夠 的耐心和信心。

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面試過程往往是應聘者與主考官之間斗智斗勇的過程。主考官會問一 些極為3鉆或是讓人感到非常尷尬的間題,以檢驗應聘者的心理承受能 力。有時他們甚至會用一"h明顯不友好的發問或是用懷疑、尖銳、單刀直 入的眼神,來剝去對方彬彬有札的外表,使其心理防線完全潰退。這個時 候你被激怒,或者失去信心,那你可就中圈套了。
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